నవీకరణ, ఆగస్టు 22, 2019 (1:47 AM ET): గూగుల్ అసిస్టెంట్‌ను స్కామర్లు టార్గెట్ చేస్తున్నారని పేర్కొంటూ గూగుల్ బెటర్ బిజినెస్ బ్యూరో బ్లాగ్ పోస్ట్‌పై స్పందించింది. కస్టమర్ మద్దతు నంబర్లకు కాల్ చేయడానికి అసిస్టెంట్‌ను ఉపయోగిస్తున్న చాలా మంది వాస్తవానికి కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధులుగా నటిస్తున్న స్కామర్‌లను పిలుస్తున్నారని ఆరోపించబడింది.

శోధన ఫలితాల్లో అగ్రస్థానానికి తప్పుడు మద్దతు సంఖ్యను పొందడం ద్వారా స్కామర్‌లు దీనిని సాధించగలరని పేర్కొన్నారు, ప్రకటనలు ర్యాంకులను పెంచడానికి ఒక పద్ధతిగా స్పష్టంగా ఉపయోగించబడతాయి.

“స్పామర్‌లపై పోరాడటానికి మరియు మోసాల నుండి ప్రజలను రక్షించడానికి మేము తీవ్రంగా కృషి చేస్తాము. ఈ నకిలీ సంఖ్యలు నివేదించబడినప్పుడు, మేము వాటిని తీసివేస్తాము, ”అని కంపెనీ తెలిపింది ఇమెయిల్ చేసిన ప్రకటనలో.

గూగుల్ తన సిస్టమ్ అధికారిక వనరులకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వడానికి రూపొందించబడింది, కానీ ఇది పరిపూర్ణంగా లేదు. వాస్తవానికి, ఇటీవల 1,000 కంపెనీలకు సంప్రదింపు సమాచారం యొక్క మాన్యువల్ సమీక్షను పూర్తి చేసినట్లు కంపెనీ తెలిపింది.

గూగుల్ అసిస్టెంట్ ప్రకటనలను చదవదని మరియు గూగుల్ హోమ్ వంటి ప్లాట్‌ఫామ్‌లలో ప్రకటనలను ప్లే చేయదని గూగుల్ తెలిపింది. ఏదైనా సందర్భంలో, తప్పుదోవ పట్టించేటప్పుడు ప్రకటనలను తొలగిస్తుందని శోధన దిగ్గజం తెలిపింది. 2018 లో 2.3 బిలియన్ల చెడ్డ ప్రకటనలను తీసివేసినట్లు కంపెనీ పేర్కొంది - ఇది రోజుకు ఆరు మిలియన్ల ప్రకటనలకు సమానం.

అసలు వ్యాసం, ఆగస్టు 21, 2019 (10:36 AM ET): మీ స్మార్ట్‌ఫోన్ లేదా స్మార్ట్ స్పీకర్‌లో గూగుల్ అసిస్టెంట్‌ను ఉపయోగించడం వల్ల మీ జీవితం చాలా సులభం అవుతుంది. ఏదేమైనా, ఒక మద్దతు సంఖ్య స్కామ్ ఇటీవల ఇంటర్నెట్‌లో తిరుగుతూ ఉంది, ఇది గూగుల్ అసిస్టెంట్‌పై మన ఆధారపడటాన్ని మమ్మల్ని స్కామర్ దృష్టిలో ఉంచుతుంది.

ఈ మద్దతు సంఖ్య కుంభకోణంలో చిక్కుకున్న వ్యక్తుల యొక్క రెండు వ్యక్తిగత కేసుల గురించి బెటర్ బిజినెస్ బ్యూరో ఒక హెచ్చరిక బ్లాగ్ పోస్ట్‌ను ప్రచురించింది. ఇంకా చాలా కేసులు ఉన్నాయి.

ఒక సంస్థ కోసం కస్టమర్ సపోర్ట్ నంబర్‌ను కనుగొని డయల్ చేయమని గూగుల్ అసిస్టెంట్ (లేదా అలెక్సా, లేదా సిరి లేదా మరేదైనా వర్చువల్ అసిస్టెంట్) ను అడగడంతో ఈ కుంభకోణం మొదలవుతుంది. అసిస్టెంట్ ఒక శోధన చేసి, ఆపై ఒక నంబర్‌ను డయల్ చేసి, ఆ వ్యక్తిని “కస్టమర్ సపోర్ట్ ప్రతినిధి” తో కాల్‌లో ఉంచుతాడు.

ఏదేమైనా, ఆ మద్దతు ప్రతినిధి వాస్తవానికి ఒక స్కామర్, అతను ఇప్పుడు బాధితుడిని కొంత నగదుతో మోసగించడానికి ప్రయత్నించవచ్చు.

ఈ స్కామ్‌ను నివారించడానికి ఉత్తమ మార్గం కస్టమర్ మద్దతు సంఖ్యలను మాన్యువల్‌గా శోధించడం మరియు డయల్ చేయడం.

ఈ కుంభకోణానికి ఉదాహరణగా ఉపయోగించిన బెటర్ బిజినెస్ బ్యూరో ప్రజలలో ఒకరు వర్చువల్ అసిస్టెంట్‌ను ఒక ప్రధాన విమానయాన సంస్థ యొక్క సపోర్ట్ లైన్‌కు కాల్ చేయమని కోరారు. ఆమె తన రాబోయే విమానంలో తన సీటును మార్చాలని కోరుకుంది, కాని ఫోన్లో ఉన్న వ్యక్తి ప్రీపెయిడ్ గిఫ్ట్ కార్డులలో $ 400 కొనమని ఆమెను ఒప్పించటానికి ప్రయత్నించాడు, ఎయిర్లైన్స్ ఒక రకమైన ప్రత్యేక ప్రమోషన్ను నడుపుతోందని పట్టుబట్టారు.

స్కామర్లు సహాయకులను ఎలా మోసం చేస్తారు? ఇది నిజంగా చాలా సులభం: Google శోధన ఫలితాల (సాధారణంగా ప్రకటనల కోసం చెల్లించడం ద్వారా) పైకి తప్పుడు మద్దతు సంఖ్యను పొందడానికి స్కామర్లు పని చేస్తారు. వర్చువల్ అసిస్టెంట్ నిర్దిష్ట మద్దతు సంఖ్య కోసం శోధిస్తే, అది ఆ తప్పుడు ఫలితాన్ని పట్టుకుని కాల్ చేస్తుంది. గూగుల్ హోమ్ వంటి స్మార్ట్ స్పీకర్ ద్వారా నంబర్‌కు కాల్ చేయాలనే అభ్యర్థన ఉంటే, బాధితుడికి ఏ నంబర్ డయల్ చేయబడిందో కూడా తెలియదు మరియు కాల్ యొక్క మరొక చివరన ఉన్న వ్యక్తి నమ్మదగిన ఉద్యోగి అని umes హిస్తాడు. ప్రశ్నలో ఉన్న సంస్థ.

తదుపరి చదవండి: సాధారణ ఫోన్ మోసాల గురించి మీరు తెలుసుకోవాలి

ఈ మద్దతు సంఖ్య కుంభకోణాన్ని నివారించడానికి ఉత్తమ మార్గం కస్టమర్ మద్దతు సంఖ్యలను మాన్యువల్‌గా శోధించడం మరియు డయల్ చేయడం. అక్కడ సురక్షితంగా ఉండండి!