విషయము

• సమస్యలు
• సమస్యలకు కారణం ఏమిటి?
• ఇది పెద్ద విషయమా?
• శామ్సంగ్ స్పందన ఏమిటి?
• శామ్సంగ్ తరువాత ఏమి చేస్తుంది?
• తుది ఆలోచనలు

ఓ ప్రియా. శామ్సంగ్ యొక్క సౌకర్యవంతమైన స్మార్ట్ఫోన్, గెలాక్సీ ఫోల్డ్, చివరికి ఈ వారం సమీక్షకులకు పంపబడింది. తయారీలో సంవత్సరాలు, ఈ రకమైన మొట్టమొదటిది, ఫోల్డ్ స్తబ్దుగా నిలిచిపోయే మొబైల్ మార్కెట్‌ను ప్రస్ఫుటం చేస్తుంది.

దీనికి కొన్ని పెద్ద సమస్యలు ఉండవచ్చు.

అనేక టెక్ అవుట్‌లెట్‌లు కేవలం కొన్ని రోజుల ఉపయోగం తర్వాత పరికరంతో సమస్యలను పేర్కొన్నాయి. ఇవి ఒక రోజు ప్యాచ్‌లో పరిష్కరించగల సాఫ్ట్‌వేర్ బగ్‌లు కాదు. ఇవి ధృవీకరించదగిన డీల్ బ్రేకర్లు.

ప్రభావిత ఫోన్‌లు దురదృష్టకర మైనారిటీ లోపభూయిష్ట ప్రీ-ప్రొడక్షన్ యూనిట్లలో భాగంగా ఉండవచ్చు, కాని గెలాక్సీ మడత సాధారణ ప్రజలకు విడుదల చేయడానికి ఒక వారం మిగిలి ఉండటంతో, ఇది ఆందోళన కలిగించే పరిణామం. ఇప్పటివరకు ఏమి జరిగిందో చూద్దాం.

సమస్యలు

నాలుగు మూలాలు రాసే సమయంలో సమస్యలను గుర్తించాయి. అన్నీ ముఖ్యమైనవి, అయినప్పటికీ వాటిలో రెండు నేరుగా దుర్వినియోగానికి సంబంధించినవి కావచ్చు (క్రింద ఉన్న వాటిపై ఎక్కువ). ఇప్పటివరకు ఉన్న ప్రధాన గెలాక్సీ రెట్లు సమస్యలు దాని స్క్రీన్‌కు సంబంధించినవి. కొన్ని సందర్భాల్లో, వారు స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను నిరుపయోగంగా మార్చారు. ఇవి:

• స్క్రీన్ మినుకుమినుకుమనేది లేదా నల్లబడటం.
• ప్రదర్శన క్రింద కనిపించే బంప్ లేదా ఉబ్బెత్తు.

రెండు సందర్భాల్లో, ఫోల్డ్ యొక్క ప్రదర్శనను కవర్ చేసే రక్షిత ఫిల్మ్ పొరను వినియోగదారు తొలగించినప్పుడు సమస్యలు ప్రారంభమయ్యాయి. స్క్రీన్ యొక్క సమగ్రతను కాపాడటానికి ఈ రక్షిత పొర ముఖ్యమైనదిగా కనిపిస్తోంది మరియు మేము ఇప్పుడు దానిని నేర్చుకున్నాముతీసివేయకూడదు.

ఒక రోజు ఉపయోగం తరువాత… pic.twitter.com/VjDlJI45C9

- స్టీవ్ కోవాచ్ (@stevekovach) ఏప్రిల్ 17, 2019

స్క్రీన్ ప్రొటెక్టర్‌ను తొలగించవద్దని రిటైల్ గెలాక్సీ ఫోల్డ్ యూనిట్‌లతో శామ్‌సంగ్ హెచ్చరికను కలిగి ఉంటుంది, అయితే ఈ హెచ్చరిక సమీక్ష యూనిట్లతో రాలేదు.

సమస్యలకు కారణం ఏమిటి?

స్క్రీన్ ప్రమాదాలకు కారణమేమిటో మాకు ఇంకా తెలియదు, కాని సమస్యలు సాఫ్ట్‌వేర్ కంటే హార్డ్‌వేర్‌కు సంబంధించినవిగా కనిపిస్తాయి. మడత ప్రదర్శనలకు ఇతర స్మార్ట్‌ఫోన్ స్క్రీన్‌ల మాదిరిగా వంగని గాజు రక్షణ పొర లేదు కాబట్టి, అవి పగుళ్లు వచ్చే అవకాశం తక్కువ అని చెప్పబడింది; బహుశా వారు ఇతర రకాల విచ్ఛిన్నానికి కూడా గురయ్యే అవకాశం ఉంది.

అంచుకుదాని యూనిట్‌లో సంభవించిన స్క్రీన్ బంప్ (క్రింద చూడవచ్చు) గ్రిట్ లేదా ఇతర జేబులో నివసించే శరీరానికి సంబంధించినది కావచ్చు, ఇది స్క్రీన్ క్రింద దాటిపోతుంది మరియు చివరికి దాని ద్వారా నెట్టబడుతుంది. అది, లేదా కీలు యంత్రాంగం యొక్క భాగం లోపలి భాగంలో వదులుగా ఉంటుంది. అంచుకు రక్షిత చలన చిత్రాన్ని దాని పరికరం నుండి తీసివేయలేదు.

సిఎన్బిసి యొక్క మినుకుమినుకుమనే యూనిట్ కొంత రకమైన భౌతిక నష్టాన్ని ఎదుర్కొన్నట్లు కనిపిస్తోంది. ఇతర శామ్‌సంగ్ గెలాక్సీ స్క్రీన్‌లు గతంలో దెబ్బతిన్న తర్వాత మినుకుమినుకుమనేలా చెబుతున్నాయి. దీని వెనుక ఉన్న కారణాల గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి మేము కొంతమంది ప్రదర్శన నిపుణులను సంప్రదించాము మరియు మేము ప్రతిస్పందనను స్వీకరించినట్లయితే ఈ పేజీని నవీకరిస్తాము.

ఇది పెద్ద విషయమా?

తయారీదారు రవాణా చేసే ప్రతి స్మార్ట్‌ఫోన్‌కు సరిగ్గా హామీ ఇవ్వడం దాదాపు అసాధ్యం. సమస్యలు సంభవించవచ్చు - ముఖ్యంగా క్రొత్త ఉత్పత్తి వర్గంతో వ్యవహరించేటప్పుడు మరియు ముఖ్యంగా సమీక్షకులకు పంపిన ప్రారంభ నమూనాలతో వ్యవహరించేటప్పుడు.

ఇలా చెప్పడంతో, సమీక్షకులలో సమస్యల ప్రాబల్యం మరియు వారు ఎదుర్కొన్న వేగం గురించి.

ఈ జర్నలిస్టులు ముఖ్యంగా దురదృష్టవంతులైతే తప్ప, వారు కనుగొన్న సమస్యలు ప్రజల్లోకి వచ్చే కొన్ని వేల ఫోన్లలో స్పష్టంగా కనిపిస్తాయి. అది కొద్దిమంది లేదా అధిక మెజారిటీ అయినా గెలాక్సీ మడత యొక్క విధిని నిర్ణయిస్తుంది.

నా గెలాక్సీ మడత సమీక్ష యూనిట్‌లోని స్క్రీన్ పూర్తిగా విచ్ఛిన్నమైంది మరియు కేవలం రెండు రోజుల్లో ఉపయోగించలేనిది. ఇది విస్తృతంగా ఉందో లేదో తెలుసుకోవడం కష్టం. pic.twitter.com/G0OHj3DQHw

- మార్క్ గుర్మాన్ (@ మార్క్‌గుర్మాన్) ఏప్రిల్ 17, 2019

శామ్సంగ్ స్పందన ఏమిటి?

ఈ భాగాన్ని వ్రాసేటప్పుడు మేము శామ్‌సంగ్‌కు చేరుకున్నాము మరియు ఈ క్రింది ప్రతిస్పందనను అందుకున్నాము:

పరిమిత సంఖ్యలో ప్రారంభ గెలాక్సీ మడత నమూనాలను సమీక్ష కోసం మీడియాకు అందించారు. అందించిన నమూనాలలో ప్రధాన ప్రదర్శనకు సంబంధించి మాకు కొన్ని నివేదికలు వచ్చాయి. ఈ కారణాన్ని గుర్తించడానికి మేము ఈ యూనిట్లను వ్యక్తిగతంగా పరిశీలిస్తాము.

విడిగా, కొంతమంది సమీక్షకులు ప్రదర్శన యొక్క పై పొరను తీసివేసినట్లు నివేదించారు. గెలాక్సీ మడతలోని ప్రధాన ప్రదర్శనలో టాప్ ప్రొటెక్టివ్ లేయర్ ఉంది, ఇది స్క్రీన్‌ను అనాలోచిత గీతలు నుండి రక్షించడానికి రూపొందించిన ప్రదర్శన నిర్మాణంలో భాగం. రక్షిత పొరను తొలగించడం లేదా ప్రధాన ప్రదర్శనకు సంసంజనాలు జోడించడం వల్ల నష్టం జరగవచ్చు. ఈ సమాచారం మా వినియోగదారులకు స్పష్టంగా పంపిణీ చేయబడిందని మేము నిర్ధారిస్తాము.

స్క్రీన్ ఫిల్మ్‌ను తీసివేసిన సమీక్షకులు మరియు చేయని వారి మధ్య శామ్‌సంగ్ తేడాను చూడటం మంచిది, చింతలను అంతా ఒకేలా ఉన్నట్లుగా తుడిచిపెట్టే ప్రయత్నం చేయకుండా.

అయితే, “అనాలోచిత గీతలు” పంక్తి కొంచెం తప్పుదారి పట్టించేది. గీతలు గురించి ఎవరూ రచ్చ చేయలేదు: విరిగిన తెరలు ఇక్కడ సమస్య.

శామ్సంగ్ తరువాత ఏమి చేస్తుంది?

సామ్‌సంగ్ ఎందుకు సమాచారం ఇవ్వలేదుఅంచు మరియుసిఎన్బిసి యొక్క యూనిట్లు లోపభూయిష్టంగా మారాయి, గెలాక్సీ మడత విడుదలను కంపెనీ వెనక్కి నెట్టింది. ఈ వార్త ఏప్రిల్ 26 న పరికరాన్ని డెలివరీ చేయమని ముందే ఆర్డర్ చేసిన వారిని నిరాశపరచవచ్చు, కనీసం ఈ చాలా వారాల ఆలస్యం వారికి మరింత నమ్మదగిన హ్యాండ్‌సెట్‌కు హామీ ఇవ్వాలి.

ఈ విషయంపై సంస్థ యొక్క పూర్తి ప్రకటన క్రింద ఉంది:

మేము ఇటీవల పూర్తిగా క్రొత్త మొబైల్ వర్గాన్ని ఆవిష్కరించాము: మడతపెట్టేంత సరళమైన ప్రదర్శనను సృష్టించడానికి బహుళ కొత్త సాంకేతికతలు మరియు సామగ్రిని ఉపయోగించే స్మార్ట్‌ఫోన్. గెలాక్సీ మడత చుట్టూ ఉన్న ఉత్సాహంతో మేము ప్రోత్సహించబడుతున్నాము.

చాలా మంది సమీక్షకులు వారు చూసే విస్తారమైన సామర్థ్యాన్ని మాతో పంచుకున్నారు, కొంతమంది పరికరానికి ఉత్తమమైన వినియోగదారు అనుభవాన్ని నిర్ధారించగల మరిన్ని మెరుగుదలలు ఎలా అవసరమో కూడా మాకు చూపించారు.

ఈ అభిప్రాయాన్ని పూర్తిగా అంచనా వేయడానికి మరియు మరింత అంతర్గత పరీక్షలను అమలు చేయడానికి, మేము గెలాక్సీ మడత విడుదలను ఆలస్యం చేయాలని నిర్ణయించుకున్నాము. రాబోయే వారాల్లో విడుదల తేదీని ప్రకటించాలని మేము ప్లాన్ చేస్తున్నాము.

ప్రదర్శనలో నివేదించబడిన సమస్యల తనిఖీ నుండి వచ్చిన ప్రాథమిక ఫలితాలు అవి కీలు యొక్క ఎగువ మరియు దిగువ బహిర్గత ప్రాంతాలపై ప్రభావంతో సంబంధం కలిగి ఉన్నాయని చూపించాయి. పరికరం లోపల కనిపించే పదార్థాలు ప్రదర్శన పనితీరును ప్రభావితం చేసిన ఉదాహరణ కూడా ఉంది.

ప్రదర్శన రక్షణను బలోపేతం చేయడానికి మేము చర్యలు తీసుకుంటాము. రక్షణాత్మక పొరతో సహా ప్రదర్శన యొక్క సంరక్షణ మరియు ఉపయోగం గురించి మేము మార్గదర్శకత్వాన్ని కూడా మెరుగుపరుస్తాము, తద్వారా మా వినియోగదారులు వారి గెలాక్సీ మడత నుండి ఎక్కువ ప్రయోజనం పొందుతారు.

మా కస్టమర్‌లు మనపై ఉంచిన నమ్మకాన్ని మేము విలువైనదిగా భావిస్తాము మరియు వారు ఎల్లప్పుడూ మా ప్రధానం. పరిశ్రమను ముందుకు తీసుకెళ్లడానికి కస్టమర్లు మరియు భాగస్వాములతో కలిసి పనిచేయడానికి శామ్సంగ్ కట్టుబడి ఉంది. వారి సహనానికి, అవగాహనకు మేము వారికి కృతజ్ఞతలు చెప్పాలనుకుంటున్నాము.

మీరు ప్రకటనలో చదివినప్పుడు, దక్షిణ కొరియా సంస్థ ప్రదర్శన రక్షణను బలోపేతం చేయడానికి మరియు స్క్రీన్‌ను కప్పి ఉంచే రక్షణ పొర గురించి వినియోగదారులకు పూర్తిగా తెలుసునని నిర్ధారించడానికి కొలతను అమలు చేయాలని యోచిస్తోంది.

స్క్రీన్ ప్రొటెక్టర్‌కు సంబంధించిన సమస్యలను తగ్గించడానికి, గెలాక్సీ ఫోల్డ్ యొక్క ప్యాకేజింగ్‌లో శామ్సంగ్ ఈ “తొలగించవద్దు” చాలా స్పష్టంగా ఉందని నిర్ధారించుకోవచ్చు. లోతైన స్క్రీన్-సంబంధిత సమస్య ఉందని తెలుసుకుంటే, అది మరింత తీవ్రమైన చర్యలు తీసుకోవలసి ఉంటుంది.

PSA: గెలాక్సీ ఫోల్డ్ యొక్క ప్రదర్శనలో స్క్రీన్ ప్రొటెక్టర్‌గా కనిపించే పొర ఉంది. ఇది స్క్రీన్ ప్రొటెక్టర్ కాదు. దాన్ని తొలగించవద్దు.

ప్రదర్శన విపరీతంగా మరియు నల్లబడటానికి ముందే నేను దీన్ని పీల్ చేస్తున్నాను. పున with స్థాపనతో ప్రారంభించబడింది. pic.twitter.com/ZhEG2Bqulr

- మార్క్యూస్ బ్రౌన్లీ (@MKBHD) ఏప్రిల్ 17, 2019

యాంత్రిక సమస్య చాలా ప్రబలంగా ఉంటే లేదా పరిష్కరించడానికి ఎక్కువ సమయం మరియు ఎక్కువ వనరులు తీసుకుంటే, శామ్సంగ్ పరికరాన్ని పూర్తిగా రద్దు చేయవచ్చు. ఈ సమయంలో ఇది రిమోట్ అవకాశం మాత్రమే - మళ్ళీ, ఇది ఒకటి లేదా రెండు లోపభూయిష్ట ప్రీ-ప్రొడక్షన్ యూనిట్లు సమీక్షకుల వద్దకు రావడం.

అయితే ఇది ఒక అవకాశం. శామ్సంగ్ మడత సాంకేతికతను అభివృద్ధి చేస్తున్నప్పుడు, దాని మన్నిక ఒక ముఖ్యమైన విషయం; దీన్ని పూర్తిగా పరిష్కరించే ముందు అది మార్కెట్‌కు చేరుకుంది.

సమీక్ష యూనిట్లతో ఇలాంటి బహుళ సమస్యలు తరచుగా కనిపించవు. గెలాక్సీ నోట్ 7 ప్రజల చేతుల్లోకి రాకముందే మంచి సమీక్షలను అందుకుంది మరియు దాని వేడెక్కడం సమస్య వెలుగులోకి వచ్చింది. ఇదే సమస్యపై తరువాత అది రద్దు చేయబడింది.

దోషపూరిత ప్రదర్శన మానవ ముప్పు పరంగా మంటలను ఆర్పే ఫోన్‌తో సమానంగా ఉండదు, కానీ శామ్‌సంగ్ అనేక గెలాక్సీ మడత రాబడితో మరియు మరింత కోపంగా ఉన్న అభిమానులతో వ్యవహరించడానికి ఇష్టపడదు. రద్దు చేయడం దాని ఉత్తమ చర్య.

తుది ఆలోచనలు

శామ్సంగ్ గతంలో దాని సౌకర్యవంతమైన డిస్ప్లేలు 200,000 రెట్లు ముడుచుకుంటాయి. ఐదేళ్ళలో రోజుకు 100 మడతలు అనుకరించటానికి దీని పరీక్ష విధానం ఉద్దేశించబడింది. ఈ ప్రారంభ యూనిట్లలో కొన్ని 48 గంటల కన్నా తక్కువ కొనసాగాయి.

ఇది విస్తృతమైన ఆందోళనకు కారణం కాదా, వెంటనే స్పష్టంగా కనిపించే విషయం ఏమిటంటే, మడత యొక్క రక్షణ స్క్రీన్ పొర గీతలు నుండి రక్షించడం కంటే ఎక్కువ చేస్తుంది. స్క్రీన్ మంచి పని క్రమంలో ఉందని హామీ ఇవ్వడానికి శామ్సంగ్ ఈ పొరపై ఆధారపడటం అసాధ్యం అయితే, ఇది ఎంత క్లిష్టమైనదో మేము ఇంకా నిర్ధారించలేదు. లేదా దానిని చురుకుగా తొక్కే వ్యక్తి కాకుండా వేరే దానితో రాజీ పడగలిగితే.

చెత్త జరిగితే, మరియు శామ్సంగ్ మడతను రద్దు చేయవలసి వస్తే, అది పరిస్థితి నుండి బయటపడదని నేను అనుమానిస్తున్నాను. మార్కెట్ నుండి ప్రారంభంలో నుండి చాలా లాభాలు ఉన్నప్పటికీ, మడత యొక్క నష్టం సంస్థ యొక్క దిగువ శ్రేణిని పెద్దగా ప్రభావితం చేయకపోవచ్చు. మర్చిపోవద్దు, శామ్సంగ్ నోట్ 7 ను రద్దు చేసింది మరియు అదే సంవత్సరం రికార్డు లాభాలను పొందింది. శామ్సంగ్ ఆ సమయంలో మరియు ఈ రోజు వరకు, అతిపెద్ద ప్రపంచ స్మార్ట్ఫోన్ OEM గా ఉంది.