విషయము

• శామ్‌సంగ్ ఎక్స్‌పీరియన్స్ స్టోర్ స్థానాలు
• ఇది ఆపిల్ స్టోర్ లాగా ఎంత ఉంది?
• మీరు ఏమి కొనుగోలు చేయవచ్చు మరియు ఎలా కొనుగోలు చేస్తారు?
• దుకాణానికి ఏ అదనపు ప్రోత్సాహకాలు ఉన్నాయి?
• వారు ఏమి మాట్లాడుతున్నారో ఉద్యోగులకు తెలుసా?
• శామ్‌సంగ్ ఎక్స్‌పీరియన్స్ స్టోర్: మీరు మీ మాల్‌లో ఒకదాన్ని కోరుకుంటారు

శామ్సంగ్ తన తాజా బ్యాచ్ ఫ్లాగ్‌షిప్ స్మార్ట్‌ఫోన్‌లను ప్రారంభించిన రోజే - శామ్‌సంగ్ గెలాక్సీ ఎస్ 10 సిరీస్ - ఇది యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లో మూడు కొత్త శామ్‌సంగ్ ఎక్స్‌పీరియన్స్ స్టోర్స్‌ను కూడా తెరిచింది.

ఈ కొత్త శామ్‌సంగ్ లక్షణాలు వాటిలో మొదటివి. గతంలో, శామ్సంగ్-బ్రాండెడ్ షాపులు తాత్కాలిక పాప్-అప్‌లుగా లేదా బెస్ట్ బై వంటి పెద్ద దుకాణాల్లో “మినీ-షాపులు” గా మాత్రమే ఉన్నాయి. శామ్సంగ్ ఎక్స్పీరియన్స్ స్టోర్, సామ్సంగ్ యాజమాన్యంలోని మొట్టమొదటి శాశ్వత ప్రదేశం, మీరు కంపెనీ నుండి సరికొత్త ఫోన్, ల్యాప్‌టాప్, టీవీ లేదా ఇతర ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేయవచ్చు.

శామ్సంగ్ ఎక్స్‌పీరియన్స్ స్టోర్ ప్రారంభించడం చాలా ముఖ్యమైన సందర్భం కాబట్టి, న్యూయార్క్‌లోని లాంగ్ ఐలాండ్‌లోని ఒక పట్టణం అయిన గార్డెన్ సిటీలోని మాల్ అయిన రూజ్‌వెల్ట్ ఫీల్డ్‌లో ఉన్న ఒక పర్యటనకు వెళ్ళారు. క్రింద, ఈ క్రొత్త కానీ పూర్తిగా తెలిసిన అనుభవంపై మా ఆలోచనలను మీరు కనుగొంటారు.

శామ్‌సంగ్ ఎక్స్‌పీరియన్స్ స్టోర్ స్థానాలు

మీరు మీ కోసం శామ్‌సంగ్ అనుభవ దుకాణాన్ని సందర్శించాలనుకుంటే, మీరు ప్రస్తుతానికి మూడు ఎంపికలకు పరిమితం. వారు:

• లాస్ ఏంజిల్స్, CA లోని బ్రాండ్ వద్ద అమెరికానా
• గార్డెన్ సిటీ, NY లోని లాంగ్ ఐలాండ్‌లోని రూజ్‌వెల్ట్ ఫీల్డ్
• హ్యూస్టన్, టిఎక్స్ లోని గల్లెరియా

శామ్సంగ్ త్వరలో U.S. అంతటా వివిధ ప్రదేశాలలో చిన్న, తాత్కాలిక పాప్-అప్ దుకాణాలను ప్రారంభించనుంది.

రూజ్‌వెల్ట్ ఫీల్డ్ ప్రదేశంలో, శామ్‌సంగ్‌లోని వివిధ ఉద్యోగులతో పాటు పిఆర్ ప్రతినిధులతో కొంచెం చాట్ చేసే అవకాశం మాకు లభించింది. దురదృష్టవశాత్తు, ఈ పాప్-అప్ దుకాణాలు ఎక్కడ వస్తాయో, లేదా పూర్తి సామ్‌సంగ్ ఎక్స్‌పీరియన్స్ స్టోర్స్ దారిలో ఉన్నాయో లేదో ఎవరూ వెల్లడించలేరు.

ఇది ఆపిల్ స్టోర్ లాగా ఎంత ఉంది?

దాదాపు ఏ టెక్నాలజీ కంపెనీ అయినా ఒక దుకాణాన్ని తెరవడం అసాధ్యం మరియు “ఇది ఆపిల్ స్టోర్ లాంటిది ఎంత?” అని ప్రజలు అడగరు. వారిని ప్రేమించండి లేదా ద్వేషించండి, ఆపిల్ స్టోర్స్ వినియోగదారులు స్మార్ట్‌ఫోన్‌లు మరియు కంప్యూటర్లను కొనుగోలు చేసే విధానాన్ని అక్షరాలా పునర్నిర్వచించాయి, కనుక ఇది ఏ కంపెనీ అయినా దుకాణం తెరవడం చాలా కష్టం మరియు పోలికలను గుర్తించాల్సిన అవసరం లేదు.

శామ్‌సంగ్ ఎక్స్‌పీరియన్స్ స్టోర్‌ను మొదటిసారి సందర్శించిన తరువాత, నేను ఈ విషయం చెప్పగలను: స్టోర్ ఖచ్చితంగా ఆపిల్ స్టోర్‌తో చాలా సారూప్యతలను కలిగి ఉంది, కానీ అదే సమయంలో “శామ్‌సంగ్” అని నిర్ణయిస్తుంది. అవును, ఉద్యోగులందరికీ నీలిరంగు చొక్కాలు ఉన్నాయి, మీరు ఆపిల్ స్టోర్ వద్ద చూడాలనుకుంటున్నారు. అవును, ఉత్పత్తులు అన్నీ మీరు ఆపిల్ స్టోర్‌లో ఎలా చూస్తారో దానికి సమానమైన పట్టికలలో ఉంచబడ్డాయి మరియు అవును, వెనుకవైపు ఒక కస్టమర్ సేవా స్టేషన్ ఉంది, అది ఏదైనా ఆపిల్ స్టోర్‌లోని చాలా జీనియస్ బార్‌ను మీకు గుర్తు చేస్తుంది. పోలికలు స్పష్టంగా ఉన్నాయి.

కానీ ఆపిల్-వై అనుభవాన్ని అనుభవించకుండా ఉండటానికి శామ్సంగ్ దాని స్వంత నైపుణ్యాన్ని తెస్తుంది.

ఆపిల్ స్టోర్ పోలికలు స్పష్టంగా ఉన్నాయి, కానీ తప్పు చేయవద్దు: ఇది శామ్‌సంగ్ బ్రాండెడ్ ఆపిల్ స్టోర్ మాత్రమే కాదు.

మొదట, స్టోర్ చాలా ఆపిల్ దుకాణాల కంటే చాలా ముదురు రంగులో ఉంటుంది, బూడిద రంగు గోడలతో చాలా కాంతిని నానబెట్టండి, ఇది కొద్దిగా కోజియర్‌గా అనిపిస్తుంది. మీ గురించి నాకు తెలియదు, కానీ నేను ఆపిల్ స్టోర్లోకి అడుగుపెట్టినప్పుడు, నా సన్ గ్లాసెస్ వదిలివేయడానికి నాకు ఒక ప్రవృత్తి ఉంది.

రెండవది, చాలా ఆపిల్ స్టోర్లలో నేను చూసిన దానితో పోలిస్తే ఈ స్టోర్లో చాలా ఎక్కువ సీటింగ్ ఉంది. శామ్సంగ్ కొన్ని సీట్ల వద్ద చిన్న స్టేషన్లను ఏర్పాటు చేసింది, ఇందులో స్మార్ట్ఫోన్ మరియు ఒక జత హెడ్ఫోన్ జతచేయబడతాయి. కస్టమర్లను కొనుగోలు చేయడానికి నెట్టడం కంటే, లోపలికి రావడానికి, కూర్చోవడానికి మరియు వస్తువులతో బొమ్మలు వేయడానికి శామ్సంగ్ నిజంగా ప్రోత్సహిస్తున్నట్లు కనిపిస్తోంది.

చివరగా, టెలివిజన్లు మరియు VR హెడ్‌సెట్‌ల వంటి ఆపిల్ తయారు చేయని ఉత్పత్తులను శామ్‌సంగ్ కలిగి ఉంది. ఆ ఉత్పత్తులు స్టోర్లో చాలా ప్రముఖమైనవి, కాబట్టి ఇది స్వయంచాలకంగా కొద్దిగా భిన్నంగా అనిపిస్తుంది.

మీరు ఏమి కొనుగోలు చేయవచ్చు మరియు ఎలా కొనుగోలు చేస్తారు?

దాదాపు ప్రతి ప్రధాన శామ్సంగ్ ఉత్పత్తి స్టోర్లో అందుబాటులో ఉంది. సహజంగానే, శామ్‌సంగ్ గెలాక్సీ ఎస్ 10 మరియు ఇతర స్మార్ట్‌ఫోన్‌లు ముందు మరియు మధ్యలో ఉండేవి, మీరు శామ్‌సంగ్ ఎక్స్‌పీరియన్స్ స్టోర్‌లోకి అడుగుపెట్టినప్పుడు మీరు చూసే మొదటి పట్టికను ఆక్రమించారు.

స్టోర్ చుట్టూ, అయితే, చాలా ఇతర రకాల ఉత్పత్తులు ఉన్నాయి. నేను హెడ్‌ఫోన్‌లు, ల్యాప్‌టాప్‌లు, టాబ్లెట్‌లు, ధరించగలిగినవి, కంప్యూటర్ మానిటర్లు, వీఆర్ హెడ్‌సెట్‌లు, హోమ్ నెట్‌వర్కింగ్ పరికరాలు, టెలివిజన్లు మరియు మరెన్నో చూశాను. శామ్సంగ్ పోర్ట్‌ఫోలియో ఎంత భారీగా ఉందో మొత్తం దుకాణం నిజంగా మీకు గుర్తు చేస్తుంది.

దుకాణంలో ఉన్న ప్రతిదీ అమ్మకానికి ఉంది, మరియు మీరు నీలిరంగు చొక్కాలలో ఉన్న డజన్ల కొద్దీ ఉద్యోగులలో ఒకరి నుండి కొనుగోలు చేయవచ్చు. అయినప్పటికీ, విక్రయించడానికి ఉద్యోగుల నుండి పెద్దగా ఒత్తిడి లేదు - నేను ఇంతకు ముందే చెప్పినట్లుగా, శామ్సంగ్ నిజంగా ఉత్పత్తులను ప్రయత్నించడానికి ప్రజలకు సహాయం చేయడంపై దృష్టి పెడుతుంది, ఒకదాన్ని కొనడానికి వాటిని ప్రయత్నించడం లేదు.

ఈ షాపులో శామ్‌సంగ్ గెలాక్సీ ఎస్ 10 ప్రదర్శనలో ఉంది, మీరు ప్రయత్నించవచ్చు మరియు స్టోర్ వద్దనే ముందస్తు ఆర్డర్ చేయవచ్చు.

మీరు ఏదైనా కొనాలనుకుంటే - స్మార్ట్‌ఫోన్ లాగా, ఉదాహరణకు - మీకు బహుళ ఎంపికలు ఉన్నాయి. మీరు మీ స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను అన్‌లాక్ చేసి కొనుగోలు చేయవచ్చు, ఇది చాలా సరళమైన ప్రక్రియ. అయినప్పటికీ, మీరు మీ స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను శామ్‌సంగ్ ఎక్స్‌పీరియన్స్ స్టోర్‌లో మీ నిర్దిష్ట క్యారియర్ నుండి కొనుగోలు చేయవచ్చు, ఈ స్థలాన్ని ప్రతిదానికీ ఒక-స్టాప్-షాప్‌గా మారుస్తుంది.

ఉదాహరణకు, మీరు వెరిజోన్-బ్రాండెడ్ శామ్‌సంగ్ గెలాక్సీ నోట్ 9 ను కొనుగోలు చేయాలనుకుంటున్నారని మరియు దానిని మీ ప్రస్తుత వెరిజోన్ ఖాతాకు అటాచ్ చేయాలని అనుకుందాం. శామ్సంగ్ ఉద్యోగులు మీ అందరితో అన్నింటినీ సెటప్ చేసుకోవచ్చు, అక్కడ ఫోన్‌ను కొనుగోలు చేయడంలో మీకు ఉన్న ఇబ్బందిని ఆదా చేసి, వెరిజోన్‌కు వెళ్లి సేవ కోసం సక్రియం చేయవచ్చు.

నేను మాట్లాడిన ప్రతినిధుల ప్రకారం, ఈ సేవ ప్రస్తుతం వెరిజోన్ మరియు స్ప్రింట్ కోసం అందుబాటులో ఉంది, టి-మొబైల్ మరియు AT&T మద్దతు త్వరలో వస్తుంది.

దుకాణానికి ఏ అదనపు ప్రోత్సాహకాలు ఉన్నాయి?

దుకాణంలో జరుగుతున్న చక్కని విషయం కస్టమర్ సేవా విభాగం.

ఇది ఒక విచిత్రమైన విషయం అని నాకు తెలుసు, కాని ఒక క్షణం నాతో ఉండండి.

శామ్సంగ్ ఎక్స్పీరియన్స్ స్టోర్ చివరకు శామ్సంగ్ అభిమానులకు వారు ఎప్పుడూ కోరుకునేదాన్ని తెస్తుంది: ఒకే రోజు మరమ్మతులు మరియు వారి శామ్సంగ్ ఉత్పత్తులకు సాంకేతిక మద్దతు పొందడానికి వెళ్ళడానికి ఒక ప్రదేశం.

కస్టమర్ సర్వీస్ కౌంటర్లో నేను మాట్లాడిన రెప్స్ ప్రకారం, వారు శామ్సంగ్ గెలాక్సీ నోట్ 5 తర్వాత ప్రారంభించిన దాదాపు ప్రతి గెలాక్సీ పరికరంలో ఒకే రోజు స్మార్ట్‌ఫోన్ మరమ్మతు చేయగలుగుతారు. అంటే గత నాలుగు సంవత్సరాలుగా విడుదల చేసిన శామ్‌సంగ్ స్మార్ట్‌ఫోన్ మీ వద్ద ఉంటే , మీరు కొన్ని గంటల్లో మాత్రమే నిజమైన శామ్‌సంగ్ భాగాలను ఉపయోగించి అధీకృత సదుపాయంలో మరమ్మతులు చేయవచ్చు.

అవును, అందులో పగుళ్లు ఉన్న డిస్ప్లేలను పరిష్కరించడం ఉంటుంది.

కస్టమర్ సర్వీస్ బూత్ గత నాలుగు సంవత్సరాల్లో విడుదల చేసిన దాదాపు ప్రతి గెలాక్సీ పరికరానికి ఒకే రోజు మరమ్మతులను అందిస్తుంది.

ఈ మరమ్మత్తు సేవ ఆపిల్ యూజర్లు కొన్నేళ్లుగా తీసుకుంటున్న విషయం, కానీ శామ్సంగ్ యూజర్లు - మరియు సాధారణంగా చాలా మంది ఆండ్రాయిడ్ యూజర్లు - తీవ్రంగా కోరుకున్నారు. అవును, మీ ఫోన్‌ను మీ కోసం రిపేర్ చేసే మూడవ పార్టీ కంపెనీలు పుష్కలంగా ఉన్నాయి, కానీ ఇది భిన్నంగా ఉంటుంది: ఇది మీకు అమ్మిన ఫోన్‌ను ఫిక్సింగ్ చేసే OEM.

మీ ఫోన్‌లో శారీరకంగా తప్పు ఏమీ లేనప్పటికీ మీకు సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్యతో సహాయం కావాలి లేదా దాని లక్షణాలలో ఒకదాన్ని ఎలా ఉపయోగించాలో నేర్చుకోవాలి, కస్టమర్ సేవ మీకు కూడా సహాయపడుతుంది.

దుకాణం యొక్క మరొక వైపు వ్యక్తిగతీకరణ అని పిలువబడే మరొక స్టేషన్ ఉంది. ఈ ప్రాంతంలో, మీరు మీ శామ్‌సంగ్-బ్రాండెడ్ ఉపకరణాలు - స్మార్ట్‌ఫోన్ కేసులు వంటివి - చెక్కబడి ఉచితంగా వ్యక్తిగతీకరించవచ్చు. మీరు దీన్ని స్టోర్ నుండి కూడా కొనుగోలు చేయనవసరం లేదు: శామ్సంగ్ మీకు లభించిన దాన్ని ఛార్జీ లేకుండా వ్యక్తిగతీకరిస్తుంది, ఇది శామ్సంగ్ చేత సృష్టించబడిందని uming హిస్తుంది.

దురదృష్టవశాత్తు, స్టేషన్ వాస్తవ పరికరాలను చెక్కడం లేదు, కేవలం కేసులు మరియు హోల్డర్లు.

వారు ఏమి మాట్లాడుతున్నారో ఉద్యోగులకు తెలుసా?

ఇది మీలో చాలా మందికి జరిగి ఉండవచ్చు: మీరు ఎలక్ట్రానిక్స్ స్టోర్‌లో ఉన్నారు మరియు ప్రశ్న కలిగి ఉన్నారు, కానీ ఉత్పత్తుల గురించి గుమస్తా కంటే మీకు ఇప్పటికే ఎక్కువ తెలుసు. అంతకన్నా తీవ్రతరం ఏమీ లేదు (అదే సమయంలో మీకు చల్లగా అనిపిస్తుంది).

ఈ ప్రత్యేక దుకాణంలో, ఆఫర్‌లో ఉన్న వివిధ ఉత్పత్తుల గురించి ఉద్యోగులకు ఉన్న జ్ఞానంతో నేను చాలా ఆకట్టుకున్నాను. నేను వాటిలో కొన్నింటిని స్టంప్ చేయడానికి ప్రయత్నించాను కాని వారు సరైన సమాధానాలతో తిరిగి వచ్చారు. నేను ఒకరిని స్టంప్ చేసిన ఏకైక సమయం, అతను వారి వెనుక ఉన్న మరొక ఉద్యోగి వైపు తిరిగి, వారి తల పైభాగంలోనే సమాధానం తెలుసు. ఇది చాలా ఆకట్టుకుంది.

నేను సంభాషించిన ప్రతి ఉద్యోగి స్నేహపూర్వకంగా, మర్యాదపూర్వకంగా, మరియు ఆఫర్‌లో ఉన్న ఉత్పత్తుల గురించి చాలా తెలుసు.

అదనంగా, నేను మాట్లాడిన లేదా ఇతర కస్టమర్లతో సంభాషించే ప్రతి ఉద్యోగిచాల బాగుంది. ఇది ఒక ప్రధాన దుకాణంలో ప్రారంభ రోజు అని నాకు తెలుసు, కాబట్టి ప్రతి ఒక్కరూ వారి ఉత్తమ ప్రవర్తనలో ఉన్నారు, కాని ఉద్యోగులందరూ చాలా సరదాగా కస్టమర్లతో సంభాషించడం మరియు ఉత్పత్తుల గురించి ఉత్సాహంగా ఉండటం చూడటం నిజంగా రిఫ్రెష్ అయ్యింది.

దుకాణంలో చాలా మంది ఉద్యోగులు ఉన్నట్లు అనిపించింది. క్రొత్త ఆస్తి యొక్క ఉత్సాహం కొంచెం తగ్గినప్పుడు శామ్సంగ్ కొంతమంది శ్రామిక శక్తిని తొలగించాల్సి ఉంటుందని నేను can హించగలను. నేను ఏమీ చేయనట్లు అనిపించిన చాలా పెద్ద ఉద్యోగుల సమూహాలను చూశాను. అయితే, తగినంత మంది ఉద్యోగులు లేకపోవడం కంటే ఇది ఖచ్చితంగా మంచిది.

శామ్‌సంగ్ ఎక్స్‌పీరియన్స్ స్టోర్: మీరు మీ మాల్‌లో ఒకదాన్ని కోరుకుంటారు

నా ఇంటి నుండి లాంగ్ ఐలాండ్‌లోని శామ్‌సంగ్ ఎక్స్‌పీరియన్స్ స్టోర్‌కు వెళ్లడానికి నాకు రెండు గంటలు పట్టింది. సహజంగానే, నేను దీన్ని రోజూ సందర్శించడం కోసం పని చేయను.

నేను దుకాణాన్ని విడిచిపెట్టినప్పుడు, నేను సహాయం చేయలేకపోయాను, కాని నా ఇంటికి దగ్గరగా రావాలని నేను కోరుకుంటున్నాను. క్రొత్త గాడ్జెట్‌లను పరీక్షించడానికి ఇది ఒక చక్కని ప్రదేశం, మరియు సమీపంలో ఒకదాన్ని కలిగి ఉండటం వల్ల శామ్‌సంగ్ ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేయడం గురించి నాకు మరింత భద్రత కలుగుతుంది, నాకు అవసరమైనప్పుడు ఆ ఉత్పత్తికి వేగంగా, పరిజ్ఞానంతో కూడిన మద్దతు లభిస్తుందని తెలుసుకోవడం.

చెప్పనక్కర్లేదు, సామ్‌సంగ్ గెలాక్సీ ఎస్ 10 తో రెండు వారాల ముందు ఆడటం సాధారణ విడుదలను చూడటానికి చాలా బాగుంది.

మొత్తం మీద, శామ్సంగ్ స్టోర్ పాలిష్ చేసిన ఉత్పత్తిలాగా అనిపించింది, ఈ రకమైన మొదటిది కాదు. సహజంగానే, ఇది రిటైల్ ఉనికిని అభివృద్ధి చేయడం శామ్‌సంగ్ యొక్క మొదటిసారి కాదు మరియు ఇది నేర్చుకున్నవన్నీ ఈ స్టోర్‌లో స్పష్టంగా ఉంచబడ్డాయి.

పై గ్యాలరీలోని శామ్‌సంగ్ ఎక్స్‌పీరియన్స్ స్టోర్‌లో నేను తీసిన మిగిలిన ఫోటోలను ఆస్వాదించండి. మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే వ్యాఖ్యలను సంకోచించకండి!