బోగస్ వైరస్ స్కాన్లు అని ఏజెన్సీ ఆరోపించిన దానిపై 25 మిలియన్ డాలర్ల చెల్లింపును ఆఫీస్ డిపో అంగీకరించిందని నిన్న ఫెడరల్ ట్రేడ్ కమిషన్ (ఎఫ్‌టిసి) ప్రకటించింది.

ప్రకటన ప్రకారం, ఆఫీస్ డిపో పిసి హెల్త్ చెక్ అనే డయాగ్నస్టిక్స్ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఉపయోగించింది. సపోర్ట్.కామ్ చేత సృష్టించబడిన మరియు లైసెన్స్ పొందిన ఈ సాఫ్ట్‌వేర్ కస్టమర్ యొక్క కంప్యూటర్‌లో వైరస్ స్కాన్‌ను నడుపుతుంది మరియు కంప్యూటర్ మాల్వేర్ బారిన పడిందో లేదో నిర్ధారిస్తుంది.

సమస్య ఏమిటంటే, స్కాన్ చేయడానికి ముందు వినియోగదారులు సమాధానమిచ్చిన ప్రశ్నలపై సాఫ్ట్‌వేర్ దాని ముగింపును ఆరోపించింది. ఉదాహరణకు, కస్టమర్‌లు వారి కంప్యూటర్లు నెమ్మదిగా నడుస్తున్నాయా, వైరస్ హెచ్చరికలు అందుకున్నాయా, తరచూ క్రాష్ అవుతున్నాయా మరియు పాప్-అప్ లను ప్రదర్శించాలా అని అడిగారు.

కస్టమర్లు కనీసం ఒక ప్రశ్నకు అవును అని సమాధానం ఇస్తే, పిసి హెల్త్ చెక్ వారి కంప్యూటర్లలో “మాల్వేర్ లక్షణాలు” ఉన్నాయని తేల్చి చెబుతుంది. ఆఫీస్ డిపో అనవసరమైన మరమ్మత్తుగా మారినందుకు వినియోగదారులకు $ 300 వసూలు చేసింది.

ఎఫ్‌టిసి ప్రకారం, ఆఫీస్ డిపో 2009 నుండి నవంబర్ 2016 వరకు పిసి హెల్త్ చెక్‌ను ప్రచారం చేసింది మరియు ఉపయోగించింది. అలాగే, సాఫ్ట్‌వేర్ నుండి అమ్మకాలను ఉత్పత్తి చేయమని స్టోర్ మేనేజర్లు మరియు ఉద్యోగులపై కంపెనీ ఒత్తిడి చేసింది.

సపోర్ట్.కామ్ కూడా million 10 మిలియన్లకు స్థిరపడటానికి అంగీకరించింది. ప్రభావిత కస్టమర్లకు వాపసు ఇవ్వడానికి ఆఫీస్ డిపో మరియు సపోర్ట్.కామ్ యొక్క స్థావరాలను ఉపయోగించాలని FTC యోచిస్తోంది మరియు భవిష్యత్తులో ఎప్పుడైనా అదనపు సమాచారాన్ని పోస్ట్ చేస్తుంది.